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汉明威开展客户回访工作,促进服务满意度提升!阅读次数 [352] 发布时间 :2020-04-08

为了提升服务质量,加强与各区域业务客户的合作。4月7日,汉明威售后团队对浙江一带的客户进行了回访。了解客户使用整烫设备、及对机器的维护保养等情况,征集客户意见、建议,本次回访得到了客户的高度认可。


本次回访的客户是浙江一带的客户,该客户服装厂自2016年购买引进了汉明威熨霸T98S熨烫一体机。熨霸T98S体积小、外形美观、重量轻、免管道铺设等优势使得该服装厂设备安装工作迅速完成,并且改善了服装厂原先线路杂乱的车间环境,大大提升了生产车间的整洁度,使整个车间看起来更加美观舒适。


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截止目前,该服装厂使用的熨霸系列产品有4年之久,机器外形依然光鲜,设备各项功能操作依然高效,看着像刚购买不久的样子。这主要得益于该客户对于机器保养得好。


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一般来讲,设备使用时,要注意用水水质的选择,每周要对过滤装置进行一次清洗,每月要对锅炉设备进行一次除垢处理。只要后期注意对机器的保养维护,设备的使用寿命可长达十年之久。


回访过程中,客户对熨霸系列熨烫一体机的节能效果也是高度肯定的。客户表示:以往使用的锅炉耗电量大,而熨霸T98S每小时仅耗一度电,车间能耗大幅降低,生产电费、维修率等等成倍降低、每台机器每年可节省成本近万元。


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此次回访我们主要检查了线路、设备排污除垢,机器维护保养等,排查异常和隐患,为客户提供满意的服务。


本次回访工作,客户们对汉明威公司产品质量及服务工作均予以高度评价,认为我司产品质量稳定、智能化程度高、品牌信誉度高,表示愿意长期与我司保持友好合作。


回访结束并不意味着我们的服务就此结束。无论是新老客户,我们都希望给您提供优质的产品及售后服务。汉明威将会在今后的工作中尽职尽责为广大服装客户单位做好服务工作,诚信合作,与客户一起共赢发展。